Vilkår og betingelser

Forretningsbetingelser for Bianco webshop.

Bestilling

På www.bianco.no kan du kun bestille varer via vår nettside som oppdateres hver uke med nye varer. Hvis du har forespørsel om en vare som ikke er på siden er du velkommen til å kontakte oss på tlf. 0045 76 34 79 90 eller på mail kundeservice@bianco.dk

Alle priser er inkl. moms og andre avgifter. Alle priser er dagspriser og oppdateres løpende.

Når du handler på www.bianco.no inngås avtaler på følgende språk:

•Norsk 

Det er mulig å se tidligere ordrer med logg inn på nettsiden. Dette kan du gjøre ved å benytte linken "Logg inn" på toppen av webshoppen, "Min konto" hvis du er logget inn eller alternativt ved å klikke her

 

Betaling

På www.bianco.no kan det betales med:

• Visa
• Visa Electron
• Maestro
• Mastercard
• American Express

Kortgebyr: 0 %

Det tas ikke gebyr ved betaling på www.bianco.no. Bemerk at vi kun tar imot norske utstedte kredittkort.

De data du opplyser i forbindelse med et online kjøp betalt med betalingskort er krypterte (SSL) og garanti for en 100 % sikker handel. Hverken Bianco eller andre har mulighet for å lese dataene. 

Beløpet trekkes først fra din konto når varene sendes fra www.bianco.no. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet. 

For å beskytte deg som forbruker optimalt valideres hver betaling ved hjelp av 3D Secure. Dette betyr at ansvaret for betalingen blir overført til banken i det øyeblikk du har tastet din 3D Secure kode. Har du ikke tidligere opprettet en 3D Secure kode vil du automatisk bli bedt om å opprette én. 

 

Rabatt og promotionkoder

Er du i besittelse av en rabatt- eller promotionkode kan denne tastes inn i "Innkjøpskurven".
Rabatt- og promotionkoder kan ikke kombineres eller byttes til kontanter.

Er du i besittelse av et WunderCard kan du få 9 % i rabatt ved å taste inn rabattkoden du har fått utlevert av WunderCard.

 

Frakt

Levering til nærmeste Bring Service Point: Gratis. 

Returrett

Du har alltid 14 dagers returrett på varer du handler på www.bianco.no. Returretten løper fra den dagen du mottar din vare.

Returretten kan kun brukes hvis varen returneres i vesentlig samme stand og mengde. Returretten faller bort hvis du bruker varen på en måte som helt åpenbart forringer varens salgsverdi vesentlig.

Når returretten brukes skal du selv betale portoen for å sende varen i retur. Du er velkommen til å bruke returseddelen som ble sendt sammen med din bestilling og fraktbeløpet vil i så tilfelle bli trukket fra ditt kort.

Varen kan sendes til:

Prime Cargo A/S

Att.: Bianco

c/o Postens Godssenter

NO-0060 Oslo

 

 

Du kan også angre ditt kjøp ved ikke å motta varen på posthuset. 

Når du returnerer varen må du på returseddelen, som du finner i pakken med din tilsendte ordre, angi om det er en feil på varen eller om du angrer kjøpet. 

HVIS du angrer kjøpet, tilbakebetales kjøpesummen til deg ved overførsel til det betalingskortet som ble benyttet ved kjøpet, etter at vi har MOTTATT varen i retur og kontrollert at den lever opp til reglene for retur.

Det er ikke et krav, men ekspedisjonen fremmes dersom tilstrekkelig informasjon følger med pakken – Legg med returseddelen som ble sendt med din ordre eller en kopi av ordrebekreftelsen.

Bemerk! Vi mottar ikke pakker sendt pr. etterkrav.

Reklamasjonsrett

Når du handler på www.bianco.no har du selvfølgelig 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at du enten kan få varen reparert eller pengene tilbake. Dette betinger selvfølgelig at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke skyldes feil bruk av produktet eller annen skadelig atferd.

Det må reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis det reklameres innen to måneder etter at mangelen er oppdaget vil reklamasjonen alltid være betimelig.

Vi refunderer rimelige fraktomkostninger (vurderes ut fra Posten Norge sine listepriser), som du må ha i forbindelse med retur av varen, når reklamasjonen er berettiget.

Når du ønsker å reklamere på et produkt skal det sendes inn til følgende adresse:
Prime Cargo A/S
Att: Bianco Footwear
c/o Postens Godssenter 
N-0060 Oslo

Når du returnerer varen blir du bedt om å fylle inn returseddelen om det er en feil med varen eller om du angrer på kjøpet. Returseddelen finner du i pakken med din tilsendte ordre.

Bemerk! Vi mottar ikke pakker sendt pr. etterkrav eller lignende.

Husk at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje, f.eks. den beskyttende emballasjen som dine varer ble sendt i, og få en kvittering på forsendelsen slik at vi kan tilbakebetale dine fraktomkostninger.

 

 

Persondatapolitikk

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold at en brukers atferd på et nettverk registreres hos brukeren selv (på brukerens harddisk). På den måten kan brukeren gjenkjennes på f.eks en nettside ved neste besøk. 

Det lagres ikke personlige opplysninger i en cookie, men snarere opplysninger om brukerens atferd på en nettside, for eksempel brukernavn til login på en nettside. En cookie lagres på brukens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er en tekstfil som sendes til din browser fra en webserver og lagres på harddisken til din PC. Du kan gjøre så din browser vil informere deg når du mottar en cookie eller du kan slå cookies helt av. Det eneste disse cookies brukes til er å gjenkjenne din PC.

Rent teknisk kan cookies deles opp i to typer. Den ene typen kalles ”session cookies” – de holder styr på hva du har lagt i innkjøpskurven din mens du navigerer rundt på nettbutikken. ”Session cookies” lagres ikke på din PC, men forsvinner når du lukker browseren.

Den anden type cookie kalles ”permanent cookie” og den lagres som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent cookie” gjør slik at vår server kan gjenkjenne din PC neste gang du logger deg inn på vår nettside. Denne cookie brukes i forbindelse med vårt analyseverktøy Google Analytics for å finne uhensiktsmessigheter slik at vi kan forbedre brukernes opplevelse av vår nettside. Innholdet et tilfeldig generert ID som brukes til å gjenkjenne din browser når du leser en side. Cookien inneholder ingen personlige opplysninger og anvendes kun til webanalyse.  

På www.bianco.no brukes cookies med det formål å optimere nettsiden og dens funksjonalitet og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din PC: I Internett Explorer slettes cookies under menyen ”Funksjoner” -> ”Internettinnstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slett cookies”. I FireFox under ”Funksjoner” -> ”Innstillinger” -> ”Privatliv” -> klikk på "fjerne individuelle cookies" og søk etter ”bianco” for å finne den rette cookien.

 

Log-statistikk

Log statistikk brukes på www.bianco.no og betyr at et statistikk-system oppsamler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende en nettside har hatt, hvor de kommer fra og hvor på nettsiden det avsluttes osv.

På www.bianco.no brukes log statistikk med det formålet å optimere nettsiden og sidens funksjonaliteter.  

 

 

Dine personlige opplysninger

For at du kan inngå en online avtale med www.bianco.no må du registrere deg med følgende personlige opplysninger:

•Navn 
•Adresse 
•Telefonnummer 
•E-mail adresse 

Vi foretar registreringen av dine personopplysninger med det formålet å kunne levere varene til deg.

Personopplysningene registreres hos Bianco Footwear A/S og oppbevares i fem år, etter det blir opplysningene slettet.

Når det samles inn personopplysninger via vår nettside, sikrer vi at det alltid skjer etter ditt samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Direktøren, Marketingsjefen og Web manageren har adgang til disse opplysningene som registreres om deg. Den dataansvarlige på bianco.no er webshop manageren.

Vi transmitterer kundeopplysninger kryptert via SSL. 

Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert. 

Opplysninger gitt til www.bianco.no gis eller selges på ingen måte videre til tredjepart og vi registrerer ingen personfølsomme opplysninger.

Som registrert hos Bianco Footwear A/S har du alltid rett til å gjøre innsigelse mot registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter Persondataloven og henvendelser i forbindelse med dette rettes til webshopansvarlig via e-mail kundeservice@bianco.dk.

 

 

 

Kontakt

MyBianco+
+47 40 80 92 64

Mandag - torsdag kl. 13.00 – 16.00

Telefonen er stengt fredag til søndag, så vel som på danske høytider.